平治东方助力延庆工商局对外服务升级
2015-07-27
随着高温天气的来临，身体发热上火，说话难免都带点火气，在工商局各科室值班电话以及各基层工商所这些需要与人民群众接触，解答企业和个人咨询的岗位难免会出现语气不善等情况，不利于工商所提高服务质量和公众形象，同时难免会遇到恶意投诉，恶意电话骚扰等情况。如何有效提高工商局基层人员的服务质量以及保护基层工作人员的合法权益成为延庆工商局领导十分头疼的问题。
北京市平治东方科技股份有限公司，最新推出了国内领先的“分布式录音远程管理系统”主要运用于各工商局基层值班室以及基层工商所，领导通过布局在分局的录音系统平台可以随时查听基层一线的值班、服务、咨询电话的录音，犹如在基层一线所部署了一双眼睛，时刻监督着基层工作，从而有效的提高基层的服务质量。同时布局在基层的智能通讯终端可以通话过程全程录音，备份可查，从而在出现纠纷问题时通过备份录音有效的解决纠纷问题，避免恶意投诉，有效的保护了员工和领导的合法权益。可以大大提高各工商局的对外服务质量，从而提升工商局的公众形象。
工商局陈局长为了提高基层工作服务质量，经过大范围考察最终决定与平治东方进行合作部署“延庆县分布式录音远程管理系统”，这套系统分别由8台平治东方A7698智能电话以及30台平治东方A7668N智能录音终端构成，主要用在各值班室的对外电话以及基层工商所的值班电话上，通过此举大大的提高了延庆工商局基层工作人员的服务质量，同时也有助于工商局领导对于基层工作的有效掌控，通过电话录音，可以快速厘清责任，有效的保障了延庆县工商局领导以及员工的权益。
北京平治东方“分布式录音管理系统”是北京平治东方具有独立知识产权的的一款产品，在全国几十个工商局都有应用，受到了极大好评，北京平治东方愿意与全国各地工商局展开良好合作，共同发展！
